Jak zrezygnować z Audioteki (Audioteka Klub): krok po kroku

Audioteka działa inaczej niż BookBeat i Storytel. Audioteka Klub to subskrypcja ze słuchaniem bez limitu, ale tylko w katalogu Klubu. Pozostałe audiobooki kupujesz osobno i zostają Twoje na zawsze. Rezygnacja z Klubu nie rusza więc zakupów, zabiera tylko katalog. Plany miesięczne nie wymagają zobowiązań, a droga anulowania zależy od miejsca, w którym Klub uruchomiono.

Anulowanie na stronie audioteka.com

1. Zaloguj się na swoje konto w Audiotece.
2. Otwórz Ustawienia konta.
3. Wejdź w zakładkę „Zarządzaj Audioteka Klub”. Przy starszej subskrypcji Audioteka Plus zakładka nazywa się „Zarządzaj Audioteka Plus i karnetami”.
4. Przewiń na dół i wybierz „Anuluj subskrypcję”.
5. Potwierdź przyciskiem „Rezygnuję z subskrypcji”. Na adres e-mail konta przyjdzie potwierdzenie.

Subskrypcja z App Store (iPhone i iPad)

1. Otwórz Ustawienia telefonu.
2. Kliknij swoje imię, czyli Apple ID.
3. Wybierz Subskrypcje.
4. Wskaż Audioteka i wybierz Anuluj subskrypcję.

Subskrypcja z Google Play (Android)

1. Otwórz aplikację Google Play.
2. Kliknij ikonę profilu.
3. Przejdź do Płatności i subskrypcje, potem Subskrypcje.
4. Wskaż Audioteka i wybierz Anuluj subskrypcję.

Subskrypcją z aplikacji zarządza Apple lub Google, więc na stronie Audioteki jej nie anulujesz. Usunięcie aplikacji też niczego nie anuluje.

Co zostaje, a co znika

• Zostaje: konto, półka i wszystkie audiobooki kupione na własność. Regulamin Klubu mówi wprost, że dokupione tytuły pozostają dostępne do pobrania po rezygnacji.
• Znika z końcem opłaconego okresu: dostęp do katalogu Klubu. Klub obejmuje ponad 50 000 tytułów; pozostałe audiobooki kupujesz osobno w sklepie.
• Znika też Audioteka Kids, bo rezygnacja z Klubu oznacza utratę dostępu do niej, oraz cena klubowa przy dokupowaniu audiobooków.
• Pobrane tytuły z Klubu przestają działać offline po wygaśnięciu subskrypcji. Kupione zostają.
• Niewykorzystane godziny w planie Smart 20h przepadają z końcem okresu, bez zwrotu.

Przypadki szczególne

• Dostęp opłacony z góry (Plan 12 miesięcy: 299 zł płatne z góry za 12 miesięcy): regulamin opisuje go jako jednorazową przedpłatę na czas określony, w odróżnieniu od miesięcznych okresów odnawialnych. Sprawdź jednak w „Zarządzaj Audioteka Klub”, czy przy Twoim planie widnieje data odnowienia, i w razie wątpliwości anuluj tak samo jak plan miesięczny.
• Zmiana planu miesięcznego na przedpłatę: Audioteka każe najpierw wyłączyć odnawialną subskrypcję w „Zarządzaj Audioteka Klub”, a potem kupić dostęp na wybrany okres. Nowy dostęp uruchomi się sam po zakończeniu ostatniego opłaconego okresu.
• Plan na Start, czyli Optymalny w promocyjnej cenie na początek, to zwykła subskrypcja miesięczna. Po okresie promocyjnym odnawia się w regularnej cenie 29,90 zł i anulujesz ją tak samo jak każdy plan miesięczny.
• Pauzy nie ma. Audioteka proponuje anulować Klub i aktywować go ponownie, kiedy zechcesz.

Kiedy anulować

Plan miesięczny: rezygnacja działa ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego, a dostęp do Klubu trwa do jego końca. Anuluj najpóźniej dzień przed kolejną płatnością. Zwrotu za resztę okresu nie ma, ale też nic nie tracisz, bo słuchasz do ostatniego dnia.

Okres próbny: 14 dni / bez limitu przy pierwszej aktywacji miesięcznego planu Optymalny, tylko raz. Po jego zakończeniu plan przechodzi automatycznie w płatną subskrypcję za 29,90 zł miesięcznie, chyba że wcześniej ją anulujesz. Rezygnacja w trakcie okresu próbnego oznacza brak opłaty. Audioteka nie precyzuje w pomocy, czy dostęp trwa wtedy do końca okresu próbnego, czy kończy się od razu, więc bezpieczniej słuchać do końca i anulować dopiero ostatniego dnia, z przypomnieniem w kalendarzu. Oferta dotyczy nowych użytkowników Audioteki.

Myślisz o zmianie serwisu?

BookBeat czy Audioteka · Storytel czy Audioteka · kalkulator czasu słuchania · rezygnacja w każdym serwisie